Alcuni rappresentati di Pumpa, distributore Calpeda per la Repubblica Ceca, sono stati in visita in azienda qualche settimana fa. L’incontro si è articolato in due momenti, uno di natura commerciale e l’altro più tecnico.
Inizialmente sono state riportate le esigenze specifiche del mercato e le si è messe in relazione con la gamma dei prodotti; un interessante confronto dal quale si è usciti anche con degli spunti per il Dipartimento di Ricerca e Sviluppo.
La seconda parte, invece, è stata dedicata all’assistenza tecnica, aspetto fondamentale per una rete commerciale professionale in grado di corrispondere agli standard di qualità e affidabilità del prodotto.
Calpeda a questo proposito aveva organizzato una sessione di training per i prodotti indicati da Pumpa come maggiormente interessanti per il proprio mercato: Easymat, Variomat 2 e quadri elettrici con inverter.
Il training comprendeva una parte descrittiva dei prodotti e del loro funzionamento e una parte di approfondimento in cui sono state analizzate le possibili problematiche e le relative soluzioni.
Tutta la documentazione del training è stata condivisa su Slideshare. (A breve anche la versione in italiano)
